文/沉舟侧畔
赚惯了钱的企业很难有精神头做一些高成本的事情,如果没有人去监管,更是嚣张到不行。
58同城、赶集网最近的日子不好过,央视借着的东风说它们发布的90%的房屋图片是假的,消息一不小心也被传成“它们发布的90%的租房信息是假的”,尽管这些企业麻利的作出了回应,否认了夸大性指责。但毫无疑问,央视还是一定程度上戳到了58们的痛点。
不知道你们怎么样,反正以笔者数次惨痛的租房经历来看,尼玛网上的那些个图片真心不是事实,中介以各种借口对房源含糊其辞进而把笔者搞懵圈也不乏其例,好在笔者万幸没有踩上中介的埋雷。
不过,万事皆有不过。对于存在已久的网上租房信息假乱差,一些神奇的网站直到被央视曝光才真正昭告天下,试图从制度和产品纬度去解决。
不过,还是不过。笔者的采访对象刘小姐“从58同城的‘%个人房源’搜的房子,电话打过去还是中介”,这位美貌白领一脸怨气,“我是看中它%个人房源才点进去联系的,这不还是跟之前一样吗?中介假装房东发的信息”。
本着不冤枉一个好人也不放过一个坏人的原则,笔者选择登录58同城验证。一看果然吓一跳:这“%个人房源”是个临时工程,将之前的个人房源换汤不换药,按全北京范围搜索所显示的70页房源果然全部被认证,但按区域搜索东城区、房山等,搜索结果中房源仅有10%被认证,其他均显示“小编还没有来得及认证”。
此外,在“%个人房源”频道中搜索“望京、“两室”、“整套出租”的关键词后发现,仅有7%的标有“个人”房源的信息被认证。而就在这些未认证的一页个人房源信息中笔者随机拨打了31个联系人电话,其中6个为中介。
“他们承认自己是中介,没有骗我是房东,但是在58明明标了是%个人房源啊。”刘小姐也颇为不解。
当然,我们要给企业解释的机会。按照神奇的网站官方说法,在1月初58同城上线“%个人房源”后,认证工作已同步进行。58同城高级副总裁陈晓华介绍,“春节以来,我们投了人在做认证,对于58来说是很大的投入,一天北京有套个人房源被认证”。
但即使58同城已投入自认为很大的人力成本来保证让%个人房源名副其实,“这样的认证速度还是太慢了,至少从目前的认证率来看是滞后的,认证速度赶不上市场的速度”,易观国际分析师卓赛君直言,“从这一点上看,58同城的‘%个人房源’的噱头大于实质”。
卓赛君建议,为了兼顾认证与市场发展速度,“其实可以在房源信息发布之前先做认证,这样就可以解决中介假冒房东的问题,但是这样必然会大幅度降低信息量,这不是网站希望看到的。”
卓赛君的想法正好也是笔者的疑问,既然%个人房源,为何不能“验证一个上线一个,审核一个放行一个”?这样才能做到%啊。
这时候就有了解行情的人士笑笔者幼稚了。上述房源信息认证是后置性的,甚至是滞后性的,要想赶上新房源信息上线的速度,几乎没有一个企业的成本能担负的起。如果前置审核,倒可以保证,但不就意味着砍掉一大部门房源信息了么——网站的生命是内容丰富和流量nb啊,保质和保量在这一刻是多么冲突的利益纠葛。
所以,现阶段,企业作出了加强审核的姿态,倾向于让房东主动认证而非强制认证。
而针对图片虚假,则更是个令企业头疼不已的命题。陈晓华坦承,“我们没法知道这个房源已经卖出去还是仍然在售,而且同一小区的不同的房产帖子,留的小区照片都一样,不能判定他发的是真是假”。也就是说,用户在网站上看中一个房屋照片,当实地看房时有可能这个房子已经出租了,并不能从技术层面解决虚假图片问题。
陈晓华解释称,“采用实名制后,用户遇到这样情况可以投诉”。但在卓赛君看来,采用用户举报的惩罚机制周期过长,而且过于被动,“说白了对中介和经纪人来说并不伤筋动骨”。
“现在即使房产电商紧密上线各种保障和惩罚机制,但在短期内是不能改变目前行业现状的”,卓赛君认为,“房产电商信息虚假问题的源头还是市场不规范,审核、信用、监控机制的不健全,其实之前行业也有过惩罚措施,但是威慑力明显不足,可以说一开始行业就光顾着培养市场,没有建立良好的机制,现在再跟进显得很仓促”。
啊,多么痛的领悟。
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不管自媒体、全媒体、新媒体还是“你们全家都是自媒体”,我们都是个小字辈,之前没好好打理,现在开始好好学习。如果你觉得我们还过得去,白癜风要注意什么乌鲁木齐治疗白癜风最好的医院
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